امروز شنبه ، ۹۸/۵/۲۶ - ۱۵:۱۵

مدير بازاريابي داخلي شركت پاكسان؛

قبل از فروش، بيش از هرچيز بايد به توسعه برند توجه کنيم

IMG_3457

بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی -اجتماعی تعریف می‌شود که به وسیله آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند.در سال هاي اخير همراه با رفع بسياري از انحصارها و رانت ها در ايران و ورود رقباي ريز و درشت داخلي و خارجي به میدان توليد ، تجارت و خدمات ، بازار ايران تا حد زيادي تبديل به يك بازار رقابتي شده است و در اين ميدان تقريباً هيچ بازيگري تنها و بدون رقيب نيست . در اين فضا ،‌توجه جدي به بازاريابي براي تمام شركتها يك امر ضروريست و كسانيكه در اين مورد غفلت كنند به سرعت ميدان را به نفع رقبا از دست خواهند داد . از آنجايي كه بازاريابي مانند بسياري از دانش هاي ديگر امروز، امري تخصصي شده است اتكاي مديران شركت ها بهروش هاي سنتي گذشته و پيروي از تجربه هاي قبلي كافي نيست و بايد به ملاحظه عوض شدن شرايط رقابت ،‌از شيوه هاي جديد بازاريابي استفاده نمود.

به دليل اهميت بازاريابي در دنياي داد و ستد و امروز به سراغ آقاي وحيد گودرزي مدير بازاريابي داخلي شركت پاكسان و دانشجوي دكتراي مديريت بازرگاني، رفتيم و در اين خصوص با وي به گفتگو نشستيم آنچه در پي مي آيد حاصل اين گفت و شنيد است.

مفهوم و تعريف بازاريابي داخلي چيست؟

-تعين استراتژي شاخص هايي دارد که بايد اول تعين سپس تعريف شود پس از تعين استراتژي بايد مشخص شود که با چه گذاره اي بايد به اين استراتژي دست يافت. در حقيقت بايد گفت که استراتژي راه برنده شدن است.

اصول اساسي واستراتژي هاي بازاريابي چيست و چه هدفي را در برندينگ دنبال مي کند؟

-ماموريت بازاريابي و فروش داخلي در حقيقت هدايت محصولات توليد شده در کل کشور است. هر کالايي به زمينه اي براي عرضه به بازار نياز دارد و با توجه به گستردگي توليدات صنايع شوينده ماموريت واحد بازار يابي بسيار گسترده است. با توجه به اينکه در گروه محصولات شرکتهاي پاکسان، حدود 350 مورد کالا را دارا هستيم و 16 برند داريم و اين برندها هر يک استراتژي خاص خود را مي طلبد در نتيجه، در عرصه بازار با استراتژي هاي متفاوتي روبه رو هستيم که هر يک از کالاها وضعيت مختلفي دارند و بسته به نوعشان متفاوت است.

برندسازي و برندينگ چه تاثيري بر رويکرد جامعه به يک کالاي خاص دارد؟

-اگر بخواهيم يک تعريف کوتاه از برند بدهيم بايد بگوييم برند، هويت يک کالا و يا خدمات را مشخص مي کند و بسياري از کالاها قطعاً با ابزاري مثل برندينگ هويت پيدا مي کنند. برندينگ ابزارهاي مختلفي دارد. بايد گفت برند يک ديدگاه و يک نگاه است. هويتي دارد و داراي خصيصه اي است که مخاطبين آنرا به عنوان يک هويت مي شناسند. هر يک از اين کالاها هويتي دارند که داراي خصوصيات متفاوت، متمايز و خاص است. کيفيت کالا، کيفيت بسته بندي و......آنرا مشخص مي کند که مي تواند گوياي خصوصيات و ويژگي هاي منحصربه فرد آن کالا باشد. براي موفقيت در برندسازي در صنعت شوينده بايد به اين نکته توجه داشت که در يک خانواده از محصولات شوينده برندهايي وجود دارد و بايد شرايط را به گونه اي مديريت کرد تا اين برندها به گونه اي متوازن رشد کنند.

آيا داشتن بيش از 16 برند در گروه محصولات پاکسان کار بازاريابي محصولات را با مشکل و چالش جدي روبه رو نمي کند؟

-بايد توجه داشت اين 16 برند مختلفي که در مجموعه پاکسان توليد مي شود به عنوان نقطه قوت تلقي مي شود و اگر اين محصولات را با نمونه هاي خارجي که در حقيقت جزء رهبران صنايع شوينده محسوب مي شوند مقايسه کنيم مي بينيم که اين تعداد چندان زياد هم نيست. چرا که در برخي از گروه کالاها ما شاهد بيش از100 برند هستيم که براي بازارهاي مختلف توليد وعرضه مي شود تا بتوانند همه سليقه ها را پوشش بدهند. در حال حاضر در داخل کشور نيز شاهديم که برخي از توليدکنندگان محصولات شوينده نيز در حال حرکت به اين سمت هستند.

واحد بازاريابي استراتژي، طرحها، برنامه ها و گامهايي که براي توسعه مدنظر دارد چيست؟

-قبل از فروش، بيش از هرچيز بايد به توسعه برند توجه کنيم. در سالهاي اخير بر روي توسعه و نوآوري بر روي برندهاي اين مجموعه متمرکز شده ايم و با توجه به اينکه هر برند خانواده اي دارد بايد ببينيم بازارهاي هدف ما در کدام کالاها دچار کمبود است و به کدام کالا نياز بيشتري دارد. در سال جاري با توجه به همين نيازسنجي که صورت گرفته است، تا پايان سال 4 يا 5 محصول جديد به بازارهاي هدف عرضه خواهيم کرد. واحد بازاريابي داخلي نيز با توجه به اين رويکرد، استراتژي هاي نويني را براي عرضه هرچه بهتر اين کالاها در ايران و منطقه طرح ريزي مي کند.

بازاريابي الکترونيک در صنعت، خصوصاً صنعت شوينده چه جايگاهي دارد و در مجموعه پاکسان در اين زمينه چه اقداماتي صورت گرفقته است؟

-به طور کلي مارکتينگ در صنعتFMCG بسيار اهميت دارد و از جايگاه ويژه اي برخوردار است. ما مخاطباني داريم که بايد پيام هاي خود را به آنها برسانيم خصوصاً در صنعت شوينده، با توجه به رقابتي که در بازار عرضه وجود دارد اين مسئله از اهميت ويژه اي برخوردار است. چرا که در اين صنعت بسياري از شرکتها بسيار فعالانه وارد شده اند و توانسته اند با استفاده از اين موقعيت، که رسانه هاي اجتماعي در اختيار آنها قرار داده اند به جايگاه مناسبي دست پيدا کنند. در همين راستا در واحد بازاريابي داخلي شرکت پاکسان، سعي داريم با تقويت زيرساختها، از اين فضا استفاده کنيم.

در حال حاضر ما با پديده اي در دنياي ارتباطات به نام شبکه هاي اجتماعي روبه رو هستيم که همه گروه ها و سنين جامعه را درگير خود کرده است و قابليت هاي بي نظيري دارد. آيا مي توان در مارکتينگ از اين فضا در جهت اجرايي کردن برنامه هاي بازاريابي داخلي پاکسان استفاده کرد؟

-با به وجود آمدن شبکه هاي اجتماعي اين ضرورت بيش از پيش با اهميت به نظر مي رسد. به نحوي که مخاطب، پيام و رسانه اي که با آن سروکار داريم از اهميت بيشتري برخوردار است. و بايد بر اين موضوع بيش از پيش متمرکز باشيم چرا که اين رسانه ها از تاثيرگذاري بي بديلي برخوردار هستند. بايد دانست که در چند سال اخير با رشد روز افزون شبکه هاي اجتماعي، برخي از رسانه ها نظير راديو، تلويزيون و رسانه هاي مکتوب با چالش جدي روبه رو شده اند و کارکرد گذشته خود را از دست داده اند.

به دليل افزايش ضريب نفوذ اينترنت، بسياري از رسانه ها تغير ماهيت دادهاند و دسترسي بيش از 60 درصد مردم به شبکه هاي اجتماعي فراهم شده است و همين مسئله باعث تغير در رفتار جمعي و فردي مي شود و سبب مي شود که شمار بيشتري از افراد تحت تاثير اين رسانه ها قرار بگيرند و اين امر استفاده از رسانه هاي سنتي را در جامعه با چالشها و دشواريهاي جدي روبه رو مي کند.

براي اينکه بتوانيم به بقاي خود ادامه دهيم بايد در مارکتينگ به اين شبکه ها توجه کنيم و آنها را به عنوان رسانه هايي تاثيرگذار و نقش آفرين بپذيريم.

محصولات شرکت پاکسان توسط به پخش توزيع مي شود. در سمينار شامپو سيو به پاره اي از مشکلات در زمينه توزيع محصولات گروه شرکتهاي پاکسان اشاره شد. به نظر شما حلقه مفقوده به پخش و پاکسان چيست؟

-به پخش و پاکسان دو شريک استراتژيک و "پارتنر" هستند. در حقيقت استراتژي مشترک پارتنرها تلاش براي رسيدن به يک نقطه مشترک است. در حقيقت بايد گفت در اين ميان حلقه گمشده اي وجود ندارد بلکه تفاوت در ديدگاه هاست. منويات به پخش در قالب يک توزيع کننده است و بي شک نگرش و تفکرات حاکم بر اين مجموعه با پاکسان به عنوان توليد کننده متفاوت است. و اين نگاه و تفاوت ديدگاه، گاهي باعث بروز چالش مي شود که در نهايت بايد با اتخاذ استراتژي هايي به نگاهي مشترک رسيد تا در نهايت هر دو به يک اندازه و متوازن به رشد و تعالي برسند و مشکلات پاکسان و به پخش به موازات هم مرتفع شود.

اضافه کردن نظر


کد امنیتی
تازه سازی